سياسة الشحن والتوصيل
تقدم Ugreenlab شحنًا قياسيًا مجانيًا مع تتبع إلى جميع الدول التي نخدمها. ستجد أدناه تفاصيل واضحة حول أوقات المعالجة، وتقديرات التسليم، والتتبع، ومعلومات الجمارك لمساعدتك على فهم كيفية وصول طلبك إليك.
الدول التي نشحن إليها
نحن نشحن دوليًا إلى الدول المدرجة عند إتمام الشراء. تُعرض الأسعار وتُخصم بعملتك المحلية. إذا تعذر شحن عنصر معين في طلبك إلى عنوانك، فسوف نخطرك خلال يوم عمل واحد ونرد لك مبلغ ذلك العنصر بالكامل.
شاهد جميع الدول والأقاليم الـ 222 التي نشحن إليها
الولايات المتحدة وكندا: كندا، بورتوريكو، سان بيير وميكلون، الولايات المتحدة
المملكة المتحدة وأيرلندا: غيرنزي، أيرلندا، جيرسي، المملكة المتحدة
أوروبا: أندورا، النمسا، بلجيكا، بلغاريا، كرواتيا، قبرص، التشيك، الدنمارك، إستونيا، جزر فارو، فنلندا، فرنسا، ألمانيا، جبل طارق، اليونان، جرينلاند، المجر، آيسلندا، إيطاليا، لاتفيا، ليختنشتاين، ليتوانيا، لوكسمبورغ، مالطا، موناكو، هولندا، النرويج، بولندا، البرتغال، رومانيا، سان مارينو، سلوفاكيا، سلوفينيا، إسبانيا، السويد، سويسرا، مدينة الفاتيكان
أوروبا الشرقية والبلقان: ألبانيا، البوسنة والهرسك، مولدوفا، الجبل الأسود، مقدونيا الشمالية، صربيا، أوكرانيا
أستراليا ونيوزيلندا: أستراليا، نيوزيلندا
اليابان وكوريا الجنوبية: اليابان، كوريا الجنوبية
بقية آسيا: أفغانستان، أرمينيا، أذربيجان، بنغلاديش، بوتان، بروناي، كمبوديا، جورجيا، كازاخستان، قيرغيزستان، لاوس، ماليزيا، جزر المالديف، منغوليا، ميانمار، نيبال، باكستان، الفلبين، سنغافورة، سريلانكا، طاجيكستان، تايلاند، تيمور الشرقية، تركمانستان، أوزبكستان، فيتنام
الشرق الأوسط: البحرين، العراق، إسرائيل، الأردن، الكويت، لبنان، عمان، فلسطين، قطر، المملكة العربية السعودية، تركيا، الإمارات العربية المتحدة، اليمن
المكسيك: المكسيك
أمريكا الجنوبية: الأرجنتين، بوليفيا، البرازيل، تشيلي، كولومبيا، الإكوادور، جزر فوكلاند، غويانا الفرنسية، غيانا، باراغواي، بيرو، سورينام، الأوروغواي، فنزويلا
أمريكا الوسطى ومنطقة الكاريبي: أنغيلا، أنتيغوا وبربودا، أروبا، جزر البهاما، بربادوس، بليز، برمودا، جزر العذراء البريطانية، هولندا الكاريبية، جزر كايمان، كوستاريكا، كوراساو، دومينيكا، جمهورية الدومينيكان، السلفادور، غرينادا، غوادلوب، غواتيمالا، هايتي، هندوراس، جامايكا، مارتينيك، مونتسيرات، نيكاراغوا، بنما، سانت بارتيليمي، سانت كيتس ونيفيس، سانت لوسيا، سانت مارتن، سانت فنسنت وجزر غرينادين، سينت مارتن، ترينيداد وتوباغو، جزر توركس وكايكوس، جزر العذراء الأمريكية
أفريقيا: الجزائر، أنغولا، بنين، بوتسوانا، بوركينا فاسو، بوروندي، الكاميرون، الرأس الأخضر، جمهورية أفريقيا الوسطى، تشاد، جزر القمر، ساحل العاج، جمهورية الكونغو الديمقراطية، جيبوتي، مصر، غينيا الاستوائية، إريتريا، إثيوبيا، الغابون، غامبيا، غانا، غينيا، غينيا بيساو، كينيا، ليسوتو، ليبيريا، ليبيا، مدغشقر، ملاوي، مالي، موريتانيا، موريشيوس، مايوت، المغرب، موزمبيق، ناميبيا، النيجر، نيجيريا، جمهورية الكونغو، ريونيون، رواندا، ساو تومي وبرينسيبي، السنغال، سيشل، سيراليون، الصومال، جنوب أفريقيا، جنوب السودان، إسواتيني، تنزانيا، توغو، تونس، أوغندا، زامبيا، زيمبابوي
جزر المحيط الهادئ: ساموا الأمريكية، جزر كوك، فيجي، بولينيزيا الفرنسية، غوام، كيريباتي، جزر مارشال، ميكرونيزيا، ناورو، كاليدونيا الجديدة، نيوي، جزيرة نورفولك، جزر ماريانا الشمالية، بالاو، بابوا غينيا الجديدة، ساموا، جزر سليمان، تونغا، توفالو، فانواتو، جزر واليس وفوتونا
دول وأقاليم أخرى: جزيرة كريسماس، جزر كوكوس (كيلينغ)
تكاليف الشحن ووقت المعالجة
- التكلفة: شحن قياسي مجاني مع تتبع إلى كل دولة نشحن إليها. لا يوجد حد أدنى لقيمة الطلب.
- المعالجة: نقوم بمعالجة الطلبات خلال 1-3 أيام عمل. خلال هذا الوقت، نضع الطلب لدى شريك المورد لدينا، الذي يقوم بتعبئته وتسليمه إلى شركة النقل.
أوقات التسليم
الأوقات المقدرة للتسليم بالأيام العمل من يوم تقديم الطلب، بما في ذلك المعالجة (1–3 أيام عمل). تصل معظم الطلبات خلال 7–15 يوم عمل؛ وتأخذ بعض الدول والمناطق النائية ما يصل إلى 20 يومًا. يمكن للمواسم الذروة وفحوصات الجمارك إضافة وقت إضافي. يمكنك تتبع كل طلب باستخدام رقم التتبع الذي نرسله عبر البريد الإلكتروني عند شحنه.
- الولايات المتحدة وكندا: 7–12 يوم عمل — الولايات المتحدة، كندا، بورتوريكو، سان بيير وميكلون
- المملكة المتحدة وأيرلندا: 7–12 يوم عمل — المملكة المتحدة، أيرلندا، غيرنزي، جيرسي
- أوروبا: 7–14 يوم عمل — ألمانيا، فرنسا، إيطاليا، إسبانيا، هولندا، بولندا، السويد، سويسرا و 29 دولة أخرى
- أوروبا الشرقية والبلقان: 10–18 يوم عمل — ألبانيا، البوسنة والهرسك، مولدوفا، الجبل الأسود، مقدونيا الشمالية، صربيا، أوكرانيا
- أستراليا ونيوزيلندا: 7–12 يوم عمل — أستراليا، نيوزيلندا
- اليابان وكوريا الجنوبية: 7–12 يوم عمل — اليابان، كوريا الجنوبية
- بقية آسيا: 8–15 يوم عمل — سنغافورة، ماليزيا، الفلبين، تايلاند، فيتنام، أفغانستان، أرمينيا، أذربيجان و 18 دولة أخرى
- الشرق الأوسط: 10–18 يوم عمل — المملكة العربية السعودية، الإمارات العربية المتحدة، إسرائيل، تركيا، البحرين، العراق، الأردن، الكويت و 5 دول أخرى
- المكسيك: 7–12 يوم عمل — المكسيك
- أمريكا الجنوبية: 10–18 يوم عمل — البرازيل، الأرجنتين، تشيلي، كولومبيا، بيرو، بوليفيا، الإكوادور، جزر فوكلاند و 6 دول أخرى
- أمريكا الوسطى ومنطقة الكاريبي: 12–20 يوم عمل — أنغيلا، أنتيغوا وبربودا، أروبا، جزر البهاما، بربادوس، بليز، برمودا، جزر العذراء البريطانية و 26 دولة وإقليم آخر
- أفريقيا: 10–20 يوم عمل — جنوب أفريقيا، نيجيريا، كينيا، مصر، المغرب، الجزائر، أنغولا، بنين و 47 دولة أخرى
- جزر المحيط الهادئ: 12–20 يوم عمل — ساموا الأمريكية، جزر كوك، فيجي، بولينيزيا الفرنسية، غوام، كيريباتي، جزر مارشال، ميكرونيزيا و 13 دولة وإقليم آخر
- دول وأقاليم أخرى: 12–20 يوم عمل — جزيرة كريسماس، جزر كوكوس (كيلينغ)
تتبع الطلب
يتم إرسال رقم التتبع إلى بريدك الإلكتروني عند شحن طلبك. يمكنك استخدام هذا الرقم على موقع شركة النقل لتتبع طردك. يمكن للعملاء المسجلين أيضًا عرض طلباتهم تحت حسابي > الطلبات.
يرجى ملاحظة أن معلومات التتبع قد تستغرق 2-3 أيام عمل للتحديث بعد الشحن. إذا لم يصل طلبك بعد 20 يوم عمل من تاريخ الطلب، يرجى الاتصال بنا وسنقوم بإعادة إرساله أو رد المبلغ بالكامل.
الجمارك وضريبة القيمة المضافة ورسوم الاستيراد
حيثما تفرض الدولة الوجهة ضريبة القيمة المضافة أو ضريبة السلع والخدمات على الواردات، تكون مشمولة في السعر المعروض. في بضع دول (على سبيل المثال، كندا)، تُعرض ضريبة المبيعات وتُضاف عند إتمام الشراء. بالنسبة للمواقع الأخرى، يتم تحديد أي رسوم جمركية أو ضرائب استيراد وجمعها من قبل دولة الوجهة عند التسليم.
التحقق من عنوانك
يرجى التحقق من عنوان الشحن بعناية قبل تقديم طلبك. نحن لسنا مسؤولين عن الطرود المرسلة إلى عنوان خاطئ أدخله المتسوق.
الطلبات المتأخرة أو المفقودة
إذا كان طلبك متأخرًا أو مفقودًا، يرجى الاتصال بنا. إذا لم يصل الطلب بعد 20 يوم عمل من تاريخ الطلب، فسنقوم إما بإعادة إرسال العناصر أو تقديم رد كامل للمبلغ.
اتصل بنا
إذا كانت لديك أسئلة حول شحنتك، يرجى الاتصال بنا عبر البريد الإلكتروني على [email protected] أو استخدام نموذج الاتصال. يرجى تضمين رقم طلبك في رسالتك. نحن نرد خلال يوم عمل واحد. ليس لدينا خط هاتف منشور.